Amazonमेझॉन आणि गूगल बनावट पुनरावलोकनांना प्रोत्साहन देत आहेत?

बनावट ऑनलाइन पुनरावलोकनांपासून टेक दिग्गजांनी त्यांच्या वापरकर्त्यांना संरक्षण देण्यासाठी पुरेसे काम केले नाही, या चिंतेमुळे अ‍ॅमेझॉन आणि गूगलची चौकशी सुरू आहे, असे बीबीसीने सांगितले आहे. यूके अँड एपीओची स्पर्धा आणि बाजारपेठ प्राधिकरण (सीएमए) आता 'शून्य ग्राहक कायदा' यावर ऑनलाइन शॉपिंग जायंट आणि पिक्सेल-मेकरची औपचारिक चौकशी करीत आहे.


यूके ग्राहक कायदा संस्थांकडून अ‍ॅमेझॉन आणि गुगलची तपासणी का केली जात आहे?


प्रारंभिक (अधिक सामान्य) तपासणीनंतर, अ‍ॅमेझॉन आणि गूगल & अपोच्या प्रकरणात सीएमए & अ‍ॅप्स परत. - Amazonमेझॉन आणि Google बनावट पुनरावलोकनांना प्रोत्साहित करीत आहेत?प्रारंभिक (अधिक सामान्य) तपासणीनंतर, अ‍ॅमेझॉन आणि गूगल & अपोच्या प्रकरणात सीएमए & अ‍ॅप्स परत. सीएमए & एपोस अशी चौकशी सुरू करण्याची ही पहिली वेळ नाही. पहिली एक - ऑनलाइन कंपन्यांची अधिक सामान्य परीक्षा आणि ते ग्राहकांना चुकीच्या पुनरावलोकनांपासून वाचविण्यासाठी काय करतात, गेल्या वर्षी घेण्यात आले. त्यावेळी, सीएमएने अ‍ॅमेझॉन आणि गूगलशी संबंधित आणखी काही विशिष्ट गोष्टींवर अडथळा आणला, ज्याचा परिणाम सध्याच्या तपासात झाला आहे, ज्या दोन कंपन्यांकडे लक्ष केंद्रित करते.
स्पर्धा आणि बाजारपेठ प्राधिकरण ही युनायटेड किंगडममधील मुख्य 'स्पर्धा नियामक' संस्था आहे. व्यवसाय स्पर्धेवर देखरेख ठेवण्यासाठी आणि त्यास बळकट करण्यासाठी जबाबदार असणारी एक गैर-मंत्रालयीन सरकारी संस्था, सीएमए प्रतिस्पर्धीविरोधी पद्धती रोखण्यासाठी आणि कमी करण्यासाठी कार्य करते.
कंपन्या & apos; बनावट आणि दिशाभूल करणारी पुनरावलोकने किंवा वर्तनाचे संशयास्पद नमुने शोधण्यासाठी पुरेसे करतात की नाही यासंबंधी संस्थेच्या चिंता आहेत.
जेव्हा वापरकर्त्यांकडून समान उत्पादनांवर / व्यवसायांवर समान वेळी पुनरावलोकने प्रकाशित केली जातात तेव्हा 'बनावट पुनरावलोकन' मानले जाते, जेव्हा त्या उत्पादनांचा / व्यवसायांमध्ये काही संबंध नसतो किंवा जेव्हा पुनरावलोकन & apos; सूचित करतो तेव्हा 'पुनरावलोकनकर्त्याला पैसे दिले गेले आहेत' किंवा सकारात्मक पुनरावलोकन लिहिण्यासाठी प्रोत्साहित केले.
सीएमए आणि osमेझॉनचे उद्दीष्ट हे आहे की Google आणि Amazonमेझॉन सक्रियपणे देखरेख करतात, तपास करतात आणि बनावट आणि दिशाभूल करणारी पुनरावलोकने काढतील. संरक्षक 'बनावट' पुनरावलोकनकर्त्यांवर ठेवलेल्या किंवा नसलेल्या परवानग्यांचा विचार करीत आहे.


कोर्टाचा खटला: चेतावणी देणारे फटके


'आमची चिंता अशी आहे की बनावट पुनरावलोकने वाचून आणि नंतर त्या शिफारशींच्या आधारे त्यांचे पैसे खर्च करून लाखो ऑनलाइन दुकानदारांची दिशाभूल केली जाऊ शकते.' तपास अद्याप चालू आहे म्हणून अद्याप कशाचीही पुष्टी केली गेली नाही - अ‍ॅमेझॉन आणि गूगलने कायदा मोडला आहे की नाही (सीएएमएपर्यंत किमान) सीएमए आहे असा निष्कर्ष काढला नाही. तथापि, Amazonमेझॉन आणि Google त्यांच्या वापरकर्त्यांचे संरक्षण करण्यात अयशस्वी ठरले (जेव्हा ते शक्य असेल तेव्हा), सीएमए पुढे येऊ शकेल आणि पुढील कायदेशीर कारवाई करू शकेल.
मोठ्या कुत्र्यांनी त्यांचे मार्ग बदलण्याची आणि बनावट पुनरावलोकनांशी संबंधित व्यवहार करण्यासाठी अधिक सक्रिय होण्याची विनंती करण्याची ही औपचारिक विनंती असू शकते. जर त्या अपेक्षा पूर्ण झाल्या नाहीत तर ते न्यायालयीन कारवाईत वाढू शकेल.
सीएमएच्या मुख्य कार्यकारी अ‍ॅन्ड्रिया कोस्सेली यांनी सांगितले की, 'आमची चिंता अशी आहे की बनावट आढावा वाचून आणि नंतर त्या पैशांचा खर्च करून लाखो ऑनलाइन दुकानदारांची दिशाभूल केली जाऊ शकते.' त्याचप्रमाणे कायदे पालन करणारे व्यवसाय गमावताना काही व्यवसाय त्यांची उत्पादने किंवा सेवा सर्वाधिक प्रतिष्ठा देण्यासाठी पंचतारांकित पुनरावलोकने बनावट बनवू शकतात तर हे अगदी योग्य नाही. हे तंत्रज्ञान प्लॅटफॉर्मवर जबाबदारी घेणे महत्वाचे आहे आणि ते पुरेसे करत नसल्याचे आम्हाला आढळल्यास आम्ही कारवाई करण्यास तयार आहोत. 'सीएमए
अ‍ॅमेझॉनच्या प्रवक्त्याने सांगितले की, कंपनीने आमच्या स्टोअरमध्ये बनावट किंवा प्रोत्साहित केलेल्या पुनरावलोकनांना रोखण्यासाठी महत्त्वपूर्ण संसाधने समर्पित केली आणि सीएमएला त्याच्या चौकशीत मदत करण्याचे आश्वासन दिले की 'पुष्टीकरण नाही' किंवा निष्कर्ष आहेत अ‍ॅमेझॉनच्या विरोधात बनवले गेले.


इंटरनेटवरील बनावट पुनरावलोकनांचे व्यापार कसे होते आणि त्यामध्ये कोण गुंतलेले आहे


सीएमए या प्रकरणात आहे, परंतु Amazonमेझॉनची तपासणी करणारी ती एकमेव ग्राहक कायदा संस्था नाही ... कोणती? इतर एक आहे. - Amazonमेझॉन आणि Google बनावट पुनरावलोकनांना प्रोत्साहित करीत आहेत?सीएमए या प्रकरणात आहे, परंतु Amazonमेझॉनची तपासणी करणारी ती एकमेव ग्राहक कायदा संस्था नाही ... कोणती? इतर एक आहे. कोणत्या? - ग्राहकांच्या संरक्षणासाठी एक ना नफा संस्था, मोठ्या प्रमाणावर बनावट पुनरावलोकनांचे व्यापार कसे केले जाते यावर स्वत: चा तपास सुरू केला. हे कोडेच्या दुसर्या भागाकडे पाहते - अ‍ॅमेझॉन आणि अ‍ॅपोजच्या बाजारपेठेला लक्ष्य बनविणार्‍या पुनरावलोकन फेरफारच्या व्यवसायाच्या मागे कोण आहे?
कोणत्या? साइन इन केले ज्या 10 साइट्सवर & apos; आढावा मॅनिपुलेशन सेवा 'ऑफर करतात, आणि त्यांना फक्त पाच व्यवसायात 700,000 पेक्षा जास्त उत्पादन पुनरावलोकनकर्ते आढळले; अ‍ॅमेझॉनवर आयोजित $ 8.9m परताव्यावर प्रक्रिया केल्याचा दावा करणारी वेबसाइट; 10-14 दिवसात उत्पादनांवर 'Amazonमेझॉन & अप्स चॉइस' स्थिती बॅज प्राप्त करण्यास सक्षम असल्याचा दावा करणार्‍या मोहिमांचे पुनरावलोकन करा; अ‍ॅमेझॉन पुनरावलोकनकर्त्यांसाठी संपर्क आणि सोशल मीडिया तपशील विकणारी वेबसाइट - जी मुळात अ‍ॅप ट्रॅकिंगची एक स्कॅरियर आवृत्ती आहे.
एएमझेड टायगर 50 पुनरावलोकनांसाठी वैयक्तिक (£ 13) आणि मोठ्या प्रमाणात पॅकेजेस 620 डॉलरने विकतात. 1000 पुनरावलोकनांसाठी किंमती 8,000 डॉलर पर्यंत जाऊ शकतात. दुस .्या शब्दांत, हा & एक गंभीर व्यवसाय आहे. - Amazonमेझॉन आणि Google बनावट पुनरावलोकनांना प्रोत्साहित करीत आहेत?एएमझेड टायगर 50 पुनरावलोकनांसाठी वैयक्तिक (£ 13) आणि मोठ्या प्रमाणात पॅकेजेस 620 डॉलरने विकतात. 1000 पुनरावलोकनांसाठी किंमती 8,000 डॉलर पर्यंत जाऊ शकतात. दुस .्या शब्दांत, हा & एक गंभीर व्यवसाय आहे. विशिष्ट प्रकरणांमध्ये असे होतेः
  • Siteमेझॉनवर २१,670० रेटिंग्ज आणि 4.4-तारा ग्राहकांची संख्या मिळविणार्‍या पुनरावलोकनाच्या साइटवर नेहमीच्या £ 35 किंमतीऐवजी पुनरावलोकनकर्त्यांना विनामूल्य ऑफर करण्यात येत असलेल्या एनाकफायर हेडफोन्सची एक जोडी.
  • एक विनामूल्य लाव्होल्ता एसर लॅपटॉप चार्जर जो पुनरावलोकनासाठी £ 3 च्या देयकासह आला होता आणि इच्छित अ‍ॅमेझॉन आणि अ‍ॅप्सच्या चॉईस एंडोर्समेंटसह होता.
  • 226 रेटिंग्ज आणि Amazonमेझॉन & अप्स चा चॉइस बॅजसह ओकी-ब्रँडेड सॅमसंग गॅलेक्सी ए20 फोन फोन कव्हर.

कोणत्या? Amazonमेझॉन बरोबर वर नमूद केलेले निष्कर्ष सामायिक केले, त्यानंतर लॅव्होल्टा चार्जर आणि ओव्हकी फोनने त्यांचा 'Amazonमेझॉन & अपोस; चॉइस' बॅज काढला. तथापि, पुढच्या काही महिन्यांत एनाकफायर हेडफोन रेटिंगमध्ये वाढतच राहिले.
यूके आणि काही इतर युरोपियन देश कठोर ग्राहक कायद्याच्या नियमांसाठी प्रसिध्द आहेत. उदाहरणार्थ, इंग्लंड आणि वेल्समध्ये Appleपलकडून नवीन आयफोन खरेदी करताना, लोक डिलिव्हरीच्या तारखेपासून 6 वर्षाच्या ग्राहक कायद्याच्या हमीसाठी पात्र आहेत. स्कॉटलंडसाठी ती पाच वर्षे.
यूके मधील ग्राहक कायद्यांनुसार, ग्राहकांना विनामूल्य शुल्काची दुरुस्ती करण्याचा हक्क आहे आणि (परिस्थितीनुसार) विक्रेताांकडून बदलू शकणारी वस्तू किंवा वस्तूंची पूर्तता, सूट किंवा परतावा मिळू शकेल. विक्रीचा करार. हे Appleपलच्या स्वतःच्या हमीच्या शीर्षस्थानी आहे.
जर आपले उत्पादन सदोष असेल किंवा ते विक्री कराराचे अनुपालन करीत नसेल तर आपण यूके ग्राहक कायद्यानुसार दावा करणे निवडू शकता. हक्क मंजूर होईल याची खात्री आहे का? नाही. परंतु, आपली वस्तू सदोष आणि वॉरंटिटीच्या बाहेर वळल्यास कोणालाही न जाण्यापेक्षा हे बरेच चांगले आहे.

अ‍ॅमेझॉन सूची अंतर्गत संशयास्पद सकारात्मक पुनरावलोकने आपल्या लक्षात आली आहेत का?

होय म्हणूनच मी कधीकधी बाह्य पुनरावलोकने तपासतो. मला खात्री नाही खोटे आणि वास्तविक पुनरावलोकने सांगणे कठीण आहे. मला असे वाटत नाही. पुनरावलोकने आणि रेटिंग्ज माझ्या आयटमच्या गुणवत्तेशी संबंधित असल्याचे सिद्ध झाले आहे.मत पहा निकालहोय म्हणूनच मी कधीकधी बाह्य पुनरावलोकने तपासतो. .2 .2 .२5% मला खात्री नाही खोटे आणि वास्तविक पुनरावलोकने सांगणे कठीण आहे. 13.21% मला असे वाटत नाही. पुनरावलोकने आणि रेटिंग्ज माझ्या आयटमच्या गुणवत्तेशी संबंधित असल्याचे सिद्ध झाले आहे. 7.55% मते 53

मनोरंजक लेख